Politique d’expédition

Versandbedingungen des Eterna Concept Stores

1. Versandgebiete und Versandkosten Wir versenden unsere Produkte ausschliesslich in der Schweiz per Post. Die Versandkosten orientieren sich an den aktuellen Preisen der Post Schweiz AG.

Zusätzlich bieten wir eine Lieferung rund um den Zürichsee an.

2. Lieferzeit Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

Innerhalb der Schweiz: 2-4 Werktage

Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend informieren.

3. Versanddienstleister Der Versand erfolgt mit der Post Schweiz AG. Eine Lieferung an Postfächer ist möglich.

4. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

5. Beschädigte oder verlorene Sendungen Sollte Ihre Sendung beschädigt oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@eterna.design oder telefonisch unter 079 452 77 71. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

6. Abholung im Showroom Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt in unserem Showroom abzuholen. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin.

7. Rücksendungen und Widerruf Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien unter https://www.eterna.design/policies/refund-policy. Rücksendungen sind nicht kostenfrei.

8. Zoll- und Einfuhrgebühren Für Kunden innerhalb der Schweiz fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrgebühren an.

9. Kontakt Für weitere Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter: E-Mail: info@eterna.design Telefon: 0041794527771

Stand: Februar 2025